ソフトバンク光の評判は悪い?口コミでわかった意外な事実とは

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この記事でわかること

  • ソフトバンク光の基本情報と料金特徴
  • 実際ユーザーの口コミ(良い評判・悪い評判)
  • 他社との違いを比較
  • 契約前に確認すべき注意点
  • 自分に合うか判断するポイントと行動喚起

ソフトバンク光とは?概要と料金を確認

✅ ソフトバンク光の特徴

ソフトバンク光は、NTTのフレッツ光回線を使った「光コラボレーション」サービスです。大きな特徴は、ソフトバンクやワイモバイルのスマホと一緒に使うことで、「おうち割光セット」が適用され、月額料金が安くなる点です。

また、全国対応エリアが広く、安定した回線速度とサポートの手厚さから、初心者にもおすすめされる回線の一つです。

出典:ソフトバンク光公式サイト https://www.softbank.jp/ybb/

🏠 月額料金目安(2年契約)

住居タイプ月額料金(税込)
戸建て約5,720円
マンション約4,180円

良い評判:ユーザーの”ほんとう”の声

1. 通信が安定している

「ソフトバンク光、対応めっちゃ早い。ネット繋がら…口コミ多いけど実態は真逆。サポート最高でした。」
— 英男(X)

このように、サポートの対応に満足した声や、通信が安定していてストレスが少ないといった口コミが複数あります。特に在宅勤務や動画配信をよく使う人にとって、通信の安定性は重要なポイントです。

✅ ポイント

  • 日中夜問わず接続が安定
  • サポートの対応に満足する声が多い

2. セット割でお得に

「ソフトバンク光を契約。代理店を通すとお得らしく…電話やメール対応◎ 丁寧かつ親切!キャッシュバック高、開通までルーター貸出良き…」
— ごま太郎(X)

スマホ代が毎月割引されるため、月々の通信費を抑えることができるのが好評です。学生や新社会人など、出費を抑えたい人には特に大きなメリットです。

✅ ポイント

  • セット割の実感あり
  • 代理店経由での追加サービスも好評

悪い評判:実際に困った事例も

1. 工事遅れが不便だった

「SoftBank光の工事が遅れてるからか? 無償でポケットWi‑Fiが送られてきた!」
— ピカたま(X)

申し込みが多い繁忙期(引越しシーズン)では、工事まで1ヶ月以上待たされるケースもあります。とはいえ、代替としてポケットWi‑Fiの無料貸し出しを行ってくれる対応もあるため、安心感はあります。

⚠️ 注意点

  • 引越し繁忙期(2〜4月)は開通が遅れることがある
  • ポケットWi‑Fiの貸出は代替措置であり、完全な解決ではない

2. 勧誘電話が多くて困った

「更新月になってからしぬほど迷惑電話かかってくる。絶対情報流してるだろ」
— オモダカ(X)

契約内容やタイミングによっては、営業や勧誘の電話が増えることも。電話が苦手な人には注意が必要です。

⚠️ 注意点

  • 契約後の営業電話が気になる人も
  • 個人情報管理に不安を感じる声もあり

他社との比較:特徴を一覧でチェック

サービス名通信速度工事セット割特徴
ソフトバンク光◎ 高速必要安定性+割引+サポート力
ドコモ光◎ 高速必要ドコモユーザーに最適
auひかり◎ 非常高速必要地域限定で速度重視派向け
NURO光◎ 超高速必要Giga環境重視派向け

それぞれの回線には特徴があるため、使っているスマホキャリアや住んでいるエリア、通信速度の優先度などを軸に選びましょう。


契約前に確認すべきポイント

  1. 提供エリアを公式サイトで必ずチェック
    → 一部地域ではサービス対象外の場合もあります。
  2. 開通工事の日程・遅延リスクに備える(繁忙期の申し込みは注意)
  3. 更新月や違約金の確認(2年契約・最大10,450円)
  4. 勧誘電話対策に注意喚起設定も検討

Q&A

Q1. 遅いって聞くけど本当?

場所・建物によっては速度低下の事例があります。ただし、IPv6や光BBユニットを使うことで改善されるケースも多いです。

出典:ソフトバンク光「IPv6高速ハイブリッド」 https://www.softbank.jp/ybb/option/hikari-hybrid/

Q2. サポートはちゃんとしてる?

実際に「対応めっちゃ早かった」「サポート最高だった」といった評価がX上でも多く、トラブル時の対応に安心感があるようです。


まとめ:ソフトバンク光を選ぶ価値とは?

  • 安定した通信&セット割が魅力
  • 工事遅延や勧誘電話など、知っておくべき注意点もある
  • 対策をすれば、快適・安心な回線環境が実現可能

\ まずは提供エリアやキャンペーンをチェック! /
👉 ソフトバンク光の公式ページで確認する


💡アドバイス

  • 口コミには偏りがあります。良い点・問題点ともに参考にしましょう
  • 疑問がある場合はQ&Aや公式チャットサポートを活用するのが安心です

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