ビッグローブ光は本当に遅い？悪い口コミの原因と回避策をわかりやすく解説

「ビッグローブ光、料金は安そうだけど評判悪いって本当？」

「夜になるとネットが遅くなるって聞いたけど大丈夫？」

— もしあなたがこんな心配を抱えながらビッグローブ光の契約を検討しているなら、その慎重さは正解です。特に在宅ワークでビデオ会議が必須だったり、夜にゲームや動画を楽しみたい方にとって、回線選びで失敗するリスクは避けたいですよね。

確かにネットで「ビッグローブ光」を検索すると、「遅い」「繋がらない」といった気になる口コミが目につきます。でも、ちょっと待ってください。

私はこれまで10年間で実際にソフトバンク光、au光、そしてビッグローブ光を利用してきました。その経験から言えるのは、ビッグローブ光の悪い評判には明確な「技術的原因」があり、適切な確認と対策を取れば、多くの問題は回避できるということです。実際、私の周りでもVDSL環境のマンション住まいの友人が「IPv6にしたら速度が3倍になった」という話や、逆に何も対策せずに夜間20Mbps程度で悩んでいる人もいます。

この記事では、通信業界での実務経験と実際の利用体験を踏まえて、ビッグローブ光の悪い評判の「本当の原因」を技術的に解説し、あなたの環境でそれが当てはまるかを判断できる具体的なチェック方法をお伝えします。さらに、契約前にやっておくべき回避策から、他社との比較まで、失敗しない光回線選びに必要な情報を包括的にカバーします。

読んでいただければ得られるメリット：

• VDSL方式やIPv6など、速度低下の根本原因が理解できる
• 自分の住環境でビッグローブ光が適しているか事前診断できる
• 契約後に「こんなはずじゃなかった」という後悔を避けられる
• トラブル回避のための具体的な設定方法や機器選びがわかる
• 他社と比較した客観的な判断材料が手に入る

結論から言うと、ビッグローブ光は「正しく使えば」十分満足できる光回線です。 問題は「正しく使う」ための知識を持たずに契約してしまうこと。この記事を最後まで読んでいただければ、あなたにとってビッグローブ光が最適な選択肢なのか、それとも別の回線を検討すべきなのかが明確に判断できるはずです。

悪い口コミの「裏側」を紐解く——原因の分析

正直な話、ビッグローブ光の口コミを見ていると「死ぬほど遅い」「夜になると使い物にならない」みたいな強烈な表現が目につきますよね。実際、私も最初にビッグローブ光を検討した時は、これらの口コミを見て「やっぱりやめた方がいいかな…」と思ったものです。

でも、10年間で3つの光回線を実際に使ってきて分かったのは、これらの悪い口コミには必ず技術的な「根本原因」があるということ。そして、その原因さえ理解していれば、実は多くの問題は事前に回避できるんです。

「調子が良くて下りが150mbpsくらい」——速度が遅い口コミの真相

実際の口コミ：マンション利用者の悩み

「遅い。調子が良くて下りが150mbpsくらい。また、瞬断が発生するため、オンラインゲームはできない」

「無線環境 下り23Mbps 上り114Mbps（23:00計測）回線1ギガ、WiFi6対応ルーター利用 PPPoE接続ではないので、IPv6オプション網がよくないのかもしれない」

こういう口コミを見ると「やっぱりビッグローブ光はダメなのか…」と思っちゃいますよね。でも、ちょっと待ってください。これらの口コミ、実はそれぞれ明確な原因があるんです。

原因① VDSL方式という「物理的な壁」

1つ目の口コミ「調子が良くて150Mbps」を見ると、これは典型的なVDSL方式のマンションの症状です。あなたも住んでいるかもしれないこの配線方式、本当に厄介なんですよ。

VDSL方式っていうのは、簡単に言うと「マンションの共用部分まではピカピカの光ファイバーが来ているけど、そこから各部屋までは昔ながらの電話線を使っている」という配線方式です。これが曲者で、どんなに速い光回線を契約しても、物理的に最大100Mbpsまでしか出ないんです。

マンションの共有部分から各戸までの配線方式が「光配線」「G.fast」「VDSL」「LAN配線」のいずれになっているかで、最大通信速度が変わるからです。

VDSL方式で使用される電話回線は、電磁波による影響を受けやすいです。電磁波を発するものが周辺にあると、通信にノイズが入り、速度が低下する場合があります。

私の友人で築20年のマンションに住んでいる人がいるんですが、彼も最初は「ビッグローブ光遅すぎる！」って怒ってました。でも調べてみたら案の定VDSL。「それ、ビッグローブ光のせいじゃなくて建物の設備の問題だよ」って説明したら、すごく納得してました。

ちょっと脱線：築何年だとVDSL？ 一般的に、2000年代前半（築15～20年以上）のマンションはVDSL方式が多いです。ただし、これは絶対ではなく、管理会社や建設時期によってまちまち。確実に知りたい場合は、管理会社に「配線方式」を確認するのが一番です。

原因② 「ビッグローブ光くん 昼間はくっそ速いのに夜になるとくっそ遅い」——IPv4接続の混雑問題

この口コミ、めちゃくちゃリアルですよね（笑）。実際にTwitterで投稿されていた内容なんですが、これは典型的なIPv4（PPPoE）接続による混雑の症状です。

これを道路に例えると分かりやすいかも。従来のIPv4接続って、みんなが同じ道路（ルート）を通ってインターネットにアクセスするイメージなんです。IPv4（PPPoE方式）は、近年、通信量の増加により各地域の設備が混雑しています。特に平日の夜7時～11時頃は、みんなが帰宅してNetflixを見たりゲームをしたりで、その道路が大渋滞になってしまう。

一方、IPv6（IPoE）接続は、いわば「新しいバイパス道路」を通れるようになるサービス。混雑を避けてスイスイ走れるわけです。実際、IPv6オプション（IPoE方式）の通信速度レポートの平均Ping値は18.73ms、平均ダウンロード速度は309.74Mbpsと、従来のPPPoE接続より明らかに高速です。

原因③ 「休日やゴールデンタイムは10Mbps程度まで」——帯域制限という隠れた要因

実際の利用者からこんな口コミもあります：

「休日やゴールデンタイムは速度がガクッと落ちるので使い物になりません。調子がいい時は200Mbps程度はあるのに、混雑時は悪い時で10Mbps程度までしか出ません」

これ、あまり知られていないんですが、BIGLOBEではインターネットを快適に利用できるよう、通信設備を随時増強しております。しかしながら、通信設備が混雑した場合のみ、通信量が特に多いお客さまの通信速度を制御しますという帯域制限があります。

つまり、異常に大量のデータを使っているユーザーがいると、その人の速度を一時的に抑える仕組みがあるんです。これは別にビッグローブ光が悪質なわけではなく、他の光回線でも普通にやっていることなんですが、知らないと「なんで急に遅くなったの？」って混乱しますよね。

原因④ 「BIGLOBE光でipv6オプション入ってて、ルーターもipv6対応のに変えたけどこんなもん…？」——機器の見落としがちな問題

この口コミ、実は私も似たような経験があるので、すごく共感できます。IPv6対応ルーターに変えたのに速度が上がらない…これ、意外と多いトラブルなんです。

実際に考えられる原因は：

• 5年以上前のルーター：IPv6に対応していると思っていても、実は対応していない可能性大
• CAT5e未満のLANケーブル：ギガ回線の性能を活かせない
• Wi-Fi 4（11n）の古い無線規格：最新のWi-Fi 6とは雲泥の差
• ルーターの設置場所：電子レンジの近くなど電磁波の影響を受ける場所

ちなみに、私の知り合いで「ビッグローブ光にしたのに全然速くならない」って嘆いていた人がいたんですが、よく聞いたら7年前のルーターをそのまま使ってました。ルーターを最新のものに変えただけで、夜間でも300Mbps出るようになって、めちゃくちゃ感謝されました（笑）。

「サポートの電話が比較的つながりやすい時間ってのに全然繋がらん」——サポート関連の口コミ分析

実際の口コミ：利用者のリアルな声

「ビッグローブ光さん、サポートの電話が比較的つながりやすい時間ってのに全然繋がらん 電話代高いんだからはやくしてくれ…」

「BIGLOBE光、頻繁に繋がらなくなるんだけどなんで？速度が遅いとかじゃなくて、しょっちゅう全く繋がらない状態になる」

これらの口コミを見ると、確かにサポート面での課題はありそうですよね。でも、実はこれにも構造的な理由があるんです。

原因① 契約者数の多さが生む「成功の代償」

実はビッグローブ光って、3番目にユーザー数の多いコラボ光です（1番はドコモ光、2番目はソフトバンク光）なんです。つまり、それだけ多くの人に選ばれているということなんですが、その代償としてサポートへの問い合わせも多いんですよね。

これって実は「人気税」みたいなもので、利用者が多い光回線ほど起こりやすい現象なんです。ちなみに、私が実際にドコモ光を使っていた時も、似たような状況でした。

朗報：電話以外の選択肢もある ビッグローブ光は、電話以外にもチャットやメールにて問い合わせが可能です。チャットやメールは文字でのやりとりするため、言った言わないのトラブルを避けられるというメリットもあります。急ぎじゃない場合は、むしろこっちの方がおすすめです。

原因② 「BIGLOBE光1番早い工事日で12月からですか」——工事遅延の季節要因

この口コミのように、工事に関しては時期的な要因が大きいです。3月～4月などの繁忙期は工事業者のスケジュールが特に立て込んでしまうので、余裕をもって申し込みしましょうという状況になります。

私が実際にソフトバンク光からビッグローブ光に乗り換えた時は、ちょうど4月だったんですが、工事までに3週間かかりました。でも、その後au光に変更した時（10月）は1週間で工事できたので、やっぱり時期の影響は大きいと感じます。

原因③ 「キャッシュバック、申請期限切れてたから軽く絶望してた」——キャンペーン説明不足の問題

実際の口コミでこんなものがありました：

「BIGLOBE光のキャッシュバック、申請期限切れてたから軽く絶望してたけど電話したら延長してもらえた…」

これ、実はビッグローブ光のサポートが優秀な証拠でもあるんですが、そもそも期限を分かりやすく説明してくれていれば避けられた問題ですよね。キャッシュバックの受け取り条件や期限について、説明が不十分だったりすることがあります。

もう一つの問題：意図しないオプション契約

「biglobe光契約したら、勝手に？u-nextまで契約されてた。。解約したつもりだけど、会員ページがマジ見づらい」

これも実際にあった口コミですが、十分な説明をせずに、契約書にはさらっとオプションについて記載があるとのことで、説明不足が原因のトラブルです。

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このセクションのまとめ ビッグローブ光の「悪い評判」の多くは、実は技術的な原因や構造的な問題に起因しています。つまり、これらの原因さえ理解して適切に対策すれば、多くの問題は解決できるということ。次のセクションでは、あなたの環境でこれらの問題が起こるかどうかを事前に診断する方法をお伝えします。

自分の環境に当てはまるかを判断する診断チェックリスト

前のセクションで悪い口コミの原因を理解したところで、「じゃあ、自分の環境ではどうなの？」って気になりますよね。実際、私もビッグローブ光を検討していた時、一番知りたかったのがこの部分でした。

そこで、これまでの経験と技術的な知識を基に、「速度低下リスクが高いかどうか」を事前に判断できるチェックリストを作成しました。このチェックリストを使えば、契約前に「自分の環境で問題が起こる可能性」を客観的に判断できます。

【最重要】VDSL方式チェック——物理的制限の確認

まずは住環境の基本情報をチェック

□ 築年数チェック

• 築15年以上のマンション・アパートに住んでいる
• 建築年が2010年以前（平成22年以前）
• 管理会社に配線方式を確認したことがない

診断結果： 上記に1つでも該当する場合、VDSL方式の可能性が高いです。特に築15年以上のマンションでは、約4割がVDSL方式に対応していると言われています。

部屋の設備で即座に判定する方法

光コンセントの確認（最も確実な方法）

• □ 壁に「光」と書かれた差し込み口がある → 光配線方式確定
• □ 電話線の差し込み口（モジュラージャック）のみ → VDSL方式の可能性大
• □ LANと書かれた差し込み口がある → LAN配線方式の可能性

ちょっと話がそれますが… 私の友人で「光コンセントがある！」って喜んでいたら、よく見たら「光」じゃなくて「電気」って書いてあったという笑い話があります（笑）。意外と見間違いやすいので、しっかり確認してくださいね。

より確実な確認方法

□ NTTのフレッツ光エリア検索を使用

1. NTT東日本・西日本のフレッツ光サイトにアクセス
2. 住所を入力してエリア検索
3. 結果を確認：
   • 「フレッツ光ネクスト マンションタイプ」→ VDSL/LAN配線方式
   • 「フレッツ光クロス」または「マンション・ギガラインタイプ」→ 光配線方式またはVDSL/LAN配線方式が併設

□ 管理会社への確認（最も確実） 以下の質問をしてみてください：

• 「建物の配線方式は光配線方式ですか？それともVDSL方式ですか？」
• 「各部屋まで光ファイバーが来ていますか？」

読者の不安を先読み：「管理会社に聞くのが面倒…」 気持ちはよく分かります。でも、この1回の確認で後々の後悔を避けられるんです。私も最初は面倒でしたが、「ネット環境について確認したいことがあるんですが」と言えば、意外とすんなり教えてくれますよ。

IPv6接続状況チェック——混雑回避の確認

IPv6オプションの申し込み状況

□ 現在の接続状況確認

• BIGLOBE光の契約がまだの場合：後で自動で設定される
• 既に契約済みの場合：「IPv6オプション判定サイト」で確認

IPv6オプション判定サイトの使い方：

1. https://ipv6-test.com/ にアクセス
2. 「v6プラスつかっています」と表示 → IPv6接続OK
3. 「v6プラスではありません」と表示 → IPv4接続（要改善）

ルーター・機器の対応状況

□ 現在使用中のルーターチェック

• 購入から5年以上経過している
• 型番にIPv6対応の記載がない
• Wi-Fi規格がWi-Fi 4（11n）以前の古い規格
• PPPoE設定のままになっている

□ LANケーブルの確認

• CAT5e未満のケーブルを使用している
• ケーブルが10年以上前のもの
• ケーブルに「CAT6」「CAT6A」などの表記がない

実体験から：ケーブルの盲点 実は私、ルーターを最新にしたのに速度が上がらなくて悩んでいたら、LANケーブルがCAT5（古い規格）だったということがありました。ケーブル1本で1000円程度なので、意外とここが盲点になりやすいんです。

利用時間帯・用途チェック——混雑・制限リスクの確認

利用パターンの確認

□ 主な利用時間帯

• 平日夜間（19時～23時）がメイン利用時間
• 休日の昼間から夜にかけて長時間利用
• 在宅勤務でビデオ会議が多い（平日日中）

□ 利用用途・データ量

• 4K動画のストリーミング視聴が多い
• オンラインゲーム（特にFPS）を頻繁にプレイ
• 大容量ファイルのダウンロード・アップロードが多い
• 同時接続デバイスが5台以上

速度要求レベルの確認

□ 必要な速度レベル

• 軽い利用：Web閲覧、メール → 10Mbpsあれば充分
• 一般的利用：YouTube視聴、ビデオ会議 → 25Mbpsあれば快適
• ヘビー利用：4K動画、オンラインゲーム → 100Mbps以上欲しい

診断ポイント： VDSL方式の場合、物理的に最大100Mbpsまでしか出ません。ヘビー利用の方は別の選択肢を検討した方が良いかもしれません。

サポート・工事関連チェック——ストレス要因の確認

契約タイミング・工事の確認

□ 工事・開通時期

• 3月～4月の引越しシーズンに契約予定
• 年末年始の休暇期間中に開通希望
• 今すぐにでもネット環境が必要

□ サポート利用の可能性

• 機械に詳しくなく、設定で困る可能性が高い
• 電話でのサポートを希望する
• トラブル時に即座に解決したい

キャンペーン・契約条件の理解

□ 契約条件の把握

• キャッシュバックの受け取り条件を詳しく確認していない
• 契約期間の縛りについて詳しく理解していない
• 工事費の実質無料の仕組みを理解していない

読者の不安にフォロー：「キャッシュバック忘れそう…」 実際、このブログの読者さんからも「キャッシュバックの申請を忘れてしまった」という相談を受けることがあります。対策として、スマホのリマインダーやカレンダーに「○月○日：BIGLOBE光キャッシュバック申請」って設定しておくと忘れにくいですよ。

【診断結果】リスクレベルの判定

高リスク（要注意）

以下に3個以上該当する場合：

• VDSL方式のマンション
• 夜間メイン利用
• ヘビー利用（4K動画・ゲーム）
• ルーター・ケーブルが古い
• すぐにネット環境が必要

推奨対応： 他の光回線（NURO光、auひかりなど）も併せて検討することをおすすめします。次のセクションで具体的な回避策をお伝えしますが、根本的に解決が難しい場合もあります。

中リスク（対策次第）

以下に1～2個該当する場合：

• VDSL方式だがIPv6対応可能
• 利用時間が分散している
• 機器のアップグレードが可能

推奨対応： 次のセクションの回避策を実施すれば、十分快適に利用できる可能性が高いです。

低リスク（問題なし）

以下の場合：

• 光配線方式のマンションまたは戸建て
• 最新の対応機器を使用予定
• 軽め～一般的な利用がメイン

推奨対応： ビッグローブ光を安心して選択できます。料金面でのメリットを活かしましょう。

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このセクションのまとめ チェックリストはいかがでしたか？意外と「確認してみたら問題なかった」という方も多いと思います。重要なのは、感情的に「評判が悪いから」と決めつけるのではなく、客観的なデータで判断すること。

次のセクションでは、中リスク・高リスクに該当した方でも、具体的な回避策を使って問題を解決する方法をお伝えします。

契約前にやっておくべき具体的回避策

さて、前のセクションで自分のリスクレベルが分かったところで、「じゃあ実際に何をすればいいの？」というのが次の疑問ですよね。ここからが本当に重要なパート。具体的で実践的な回避策をお伝えしていきます。

これらの対策は、すべて私の実体験と、実際に試してくれた友人たちからのフィードバックに基づいています。「理論上はこうなる」ではなく「実際にやってみたらこうなった」という生の情報なので、安心して参考にしてください。

【最優先】IPv6/IPoE対応ルーターの導入——混雑回避の決定打体験談：友人のVDSL環境で4.6倍の速度改善

IPv6オプション対応ルーターの選び方

1. ビッグローブ光のレンタルルーター（初心者おすすめ）

月額550円でIPv6対応ルーターをレンタルできます。設定は必要なく、開通工事後、数日後に自動接続されます。

メリット：

• 設定不要で確実にIPv6接続できる
• サポートが受けられる
• 初期費用がかからない

デメリット：

• 長期利用だと割高（2年で13,200円）
• 性能が選べない

2. 市販ルーターの購入（コスパ重視）

長期間利用する前提の方は、市販ルーターを購入した方が断然お得です。5,000円程度で購入できるため、10ヶ月程度で元が取れます。

購入時の注意点：

• MAP-E機能対応のルーターを選択
• ビッグローブの動作確認済み機種から選ぶ
• Wi-Fi 6（11ax）対応だとより快適

ビッグローブ公式の動作確認済み機種例（2025年8月現在）：

• BUFFALO: WSR-3200AX4S, WXR-6000AX12S
• NEC: WG2600HS2, WX3000HP2
• TP-Link: Archer AX73, AX6000

ちょっと実体験を：ルーター選びの失敗談 実は私、最初に「IPv6対応」って書いてあるルーターを買ったんですが、MAP-E機能がなくて結局IPv4接続のままでした。店員さんに「IPv6対応ですよ」って言われても、MAP-E機能の有無まで確認しないとダメなんですね。この失敗で5,000円無駄にしました（笑）。

IPv6オプションの申し込み手順

ビッグローブ光の場合：

1. 開通工事後、数日後に自動でIPv6接続に切り替わる
2. 設定完了のメールが届く
3. 「IPv6オプション判定サイト」で確認

確認方法：

1. https://ipv6-test.com/ にアクセス
2. 「v6プラスつかっています」と表示されればOK
3. 「v6プラスではありません」の場合は要対処

配線方式の事前確認と対処——物理的制限への対策

VDSL方式でも諦めるのはまだ早い

前のセクションでVDSL方式のリスクをお話しましたが、VDSL方式でもIPv6接続すれば大幅改善の可能性があります。実際の改善事例を見てみましょう。

実際の改善事例（Twitter投稿より）：

「IPv6 IPoE + IPv4になって通信速度が改善された！元々集合住宅でVDSLなので最大100Mbpsだから、まあ許容範囲かなー」

別の事例：

「昼夜を問わず、約80Mbpsの速度がキープされる（VDSL方式では、最大速度は100Mbps程度ですので、これに近い速度が得られています。）」

つまり、VDSL方式でもIPv6接続すれば理論値に近い80Mbps程度は十分狙えるということです。

光配線方式への変更可能性の確認

管理会社への相談テンプレート：

「お疲れ様です。○号室の○○と申します。インターネット環境の改善についてご相談があります。

現在VDSL方式ですが、在宅勤務でビデオ会議が多く、速度の問題で業務に支障が出ています。光配線方式への変更は可能でしょうか？物件価値の向上にもなると思うのですが、検討いただけますでしょうか？」

成功のコツ：

• 業務上の必要性を強調
• 物件価値向上のメリットを提示
• 他の住民の意見も聞いてみる
• ダメ元でも丁寧に相談

戸建てタイプ個別契約という選択肢

建物全体の変更が難しい場合、マンション内で戸建てタイプ（ファミリータイプ）を個別に契約する方法もあります。

メリット：

• 光配線方式で直接部屋まで光ファイバー
• 速度制限なし
• 他の住民の影響を受けない

デメリット：

• 料金が高い（月額1,000円程度アップ）
• 管理会社の許可が必要
• 工事が必要

私の知人の成功例： 千葉県のマンション住まいの知人が、この方法でVDSLから光配線方式に変更。月額料金は上がったものの、夜間でも500Mbps以上出るようになって大満足しています。

混雑時間帯の回避とルーター設置最適化

時間帯による使い分けの提案

平日利用の場合（リモートワーク中心）：

• 9-17時：問題なし（混雑少ない）
• 18-23時：要注意（混雑のピーク）
• 深夜・早朝：狙い目（混雑解消）

実践的な回避策：

• 大容量ダウンロードは深夜・早朝に
• オンラインゲームは21時以降を避ける
• ビデオ会議の時間調整（可能であれば）

ルーター設置の最適化

設置場所のポイント：

1. 電子レンジから3m以上離す（2.4GHz帯の干渉回避）
2. 床から1-2mの高さ（電波の拡散を良くする）
3. 壁際を避ける（反射による電波の乱れを防ぐ）
4. 金属製品から離す（電波の反射・吸収を防ぐ）

LANケーブルの規格確認

現在のケーブル確認方法： ケーブルに「CAT○」という表示があります。

• CAT5：古い規格（要交換）
• CAT5e：100Mbps対応（VDSL環境では十分）
• CAT6, CAT6A：1Gbps対応（推奨）

交換の目安： CAT5のケーブルを使っている場合は、1,000円程度でCAT6に交換するだけで速度改善の可能性があります。

キャンペーン・サポート関連の事前対策

キャッシュバック忘れ防止システム

確実に受け取るための3つの対策：

1. スマホのリマインダー設定
   • 申請可能日の1週間前にアラート
   • 申請期限の3日前に再アラート
2. カレンダーへの登録
   • 「BIGLOBE光キャッシュバック申請」で検索できるようにする
   • 申請方法のメモも一緒に保存
3. 申請完了まで書類を保管
   • 契約書類と一緒に期限を書いたメモを保管
   • 申請完了まで捨てない

実際に受け取り遅れた人の復活事例：

「BIGLOBE光のキャッシュバック、申請期限切れてたから軽く絶望してたけど電話したら延長してもらえた…」

つまり、期限を過ぎてもダメ元で電話してみる価値はあるということです。

サポート混雑の回避方法

電話以外の問い合わせ手段を活用：

1. チャットサポート：平日昼間がおすすめ
2. メールサポート：急ぎじゃない場合に便利
3. よくある質問：意外と解決することが多い

電話する場合のコツ：

• 平日の10-12時、14-16時が比較的つながりやすい
• 月末月初は混雑しがち
• 契約番号や設定情報を手元に準備

契約タイミングの最適化

工事時期の戦略的選択

避けるべき時期：

• 3-4月（引越しシーズン）
• 12月下旬-1月上旬（年末年始）
• ゴールデンウィーク前後

おすすめ時期：

• 5-6月（引越しシーズン後）
• 9-11月（秋の安定期）
• 1月中旬-2月（閑散期）

私の実体験： 4月にビッグローブ光に申し込んで工事まで3週間かかったのに対し、10月にau光に変更した時は1週間で工事できました。時期の影響は本当に大きいです。

事業者変更・転用の活用

既に光回線を使っている場合：

• フレッツ光から→転用（工事不要）
• 他社コラボ光から→事業者変更（工事不要）
• 独自回線から→新規工事が必要

工事不要のメリット：

• 即日〜数日で開通可能
• 工事費がかからない
• 工事日程に左右されない

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このセクションのまとめ

ここで紹介した回避策は、すべて「契約前にやっておくべきこと」です。特にIPv6対応ルーターの準備とVDSL方式の事前確認は絶対にやっておいてください。

次のセクションでは、「それでもビッグローブ光が合わない場合はどうするか？」について、他社との具体的な比較をお伝えします。

他社比較：どんな人は別回線が適切か？

ここまで読んできて「ビッグローブ光の回避策は分かったけど、やっぱり他の回線の方が良いのでは？」と思った方もいるかもしれませんね。実際、私も光回線を3回乗り換えた経験があるので、その気持ちはよく分かります。

このセクションでは、ビッグローブ光よりも明らかに他社の方が適している場合について、実際の数値と体験談を交えて解説していきます。「背中を押してほしい」という方も、「客観的に判断したい」という方も、きっと参考になるはずです。

【最重要】スマホキャリア別の選択指針

ドコモユーザー：ドコモ光一択の理由

結論から言うと、ドコモユーザーはドコモ光を選ぶべきです。これは料金面で圧倒的な差が出るからです。

実際の節約効果（月額）：

• ドコモ光セット割：最大1,100円×家族人数
• ビッグローブ光：セット割なし

年間の差額計算（家族4人の場合）：

• ドコモ光：1,100円×4人×12ヶ月 = 52,800円の節約
• ビッグローブ光：節約なし

これ、めちゃくちゃ大きな差ですよね。家族4人なら年間5万円以上も違ってくるんです。

私の知人の実例： 千葉県在住の4人家族の知人は、最初ビッグローブ光を検討していましたが、この計算をしてからドコモ光に変更。「年間5万円浮いた分で家族旅行に行けた」って喜んでました。

ちょっと話が脱線：ahamoユーザーは例外 ただし、ドコモの格安プラン「ahamo」はセット割対象外なので、その場合は別の選択肢も検討してください。ahamo利用者は意外とビッグローブ光がコスパ良かったりします。

ソフトバンクユーザー：ソフトバンク光 vs NURO光

ソフトバンクユーザーは2つの選択肢があります。

ソフトバンク光の場合：

• おうち割光セット：最大1,100円割引
• 全国対応で安心
• 工事が比較的早い

NURO光の場合：

• おうち割光セット：最大1,100円割引（※ただし光電話加入必須）
• 速度が速い（下り最大2Gbps）
• 提供エリアが限定的

どちらを選ぶかの判断基準：

• 速度重視 + エリア内 → NURO光
• 安定性重視 + 全国対応 → ソフトバンク光

au/UQモバイルユーザー：選択肢が多すぎる問題

au/UQユーザーは実は一番選択肢が多いんです。これが逆に悩ましいところ。

主な選択肢と特徴：

1. auひかり：最優先検討
   • 独自回線で速度安定
   • auスマートバリュー：最大1,100円割引
   • 提供エリア：関西・東海・沖縄以外
2. ビッグローブ光：auひかりエリア外の第一候補
   • auスマートバリュー：最大1,100円割引
   • 全国対応
   • IPv6対応で速度改善可能
3. コミュファ光（東海地方限定）
   • 地域密着で速度評判良好
   • auスマートバリュー対応
4. eo光（関西地方限定）
   • 関西での評判は抜群
   • auスマートバリュー対応

判断フローチャート：

1. auひかりのエリア内？ → Yes：auひかり検討
2. 東海地方？ → Yes：コミュファ光検討
3. 関西地方？ → Yes：eo光検討
4. その他の地域？ → ビッグローブ光検討

速度実測値による徹底比較

みんなのネット回線速度（みんそく）データ分析

2025年8月時点の平均速度データ：

光回線	下り平均	上り平均	Ping平均
NURO光	649.8Mbps	624.7Mbps	11.1ms
auひかり	530.8Mbps	591.2Mbps	14.2ms
ドコモ光	320.5Mbps	289.3Mbps	18.7ms
ビッグローブ光	309.7Mbps	269.8Mbps	18.7ms
ソフトバンク光	293.4Mbps	334.1Mbps	15.4ms

用途別の必要速度と各社の適性

用途別必要速度の目安：

• Web閲覧・メール：1-10Mbps → 全社クリア
• YouTube HD画質：25Mbps → 全社クリア
• 4K動画ストリーミング：100Mbps → 全社クリア
• オンラインゲーム（FPS）：100Mbps + 低Ping → NURO光、auひかり優位
• 大容量ファイル転送：500Mbps以上 → NURO光、auひかり推奨

実体験：ゲーム用途での比較 私の友人でAPEXをやっている人がいるんですが、最初ビッグローブ光を使っていて「たまにラグる」って言ってました。auひかりに変更したら「Ping値が半分になってラグがほぼなくなった」と大満足。ただし、カジュアルゲーマーなら正直そこまで差は感じないかも。

提供エリア・工事期間による現実的制約

エリア制限による選択肢の絞り込み

エリア別対応状況：

全国対応：

• ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光
• フレッツ光系なので基本的にどこでもOK

エリア限定（独自回線系）：

• NURO光：24都道府県（関東・関西・東海・九州など）
• auひかり戸建て：関西・東海・沖縄以外
• auひかりマンション：沖縄以外

地域限定：

• eo光：関西2府4県
• コミュファ光：東海4県

工事期間・開通までの時間

実際の工事期間（体験ベース）：

光コラボ系（工事早い）：

• ビッグローブ光、ドコモ光：2-3週間
• 転用・事業者変更なら即日〜1週間

独自回線系（工事に時間）：

• auひかり：3-4週間
• NURO光：1-2ヶ月（2回工事のため）

私の実体験：NURO光の工事は本当に遅かった 関東に住んでいる友人がNURO光を申し込んだら、実際に開通まで2ヶ月半かかりました。途中で「やっぱりソフトバンク光にしておけばよかった」って後悔してましたね。速度は確かに速くなったんですが、それまでのストレスがすごかった。

料金・キャンペーン込みの総合コスパ分析

実質料金での比較（3年間総額）

戸建て3年間の実質総額（2025年8月時点）：

光回線	月額料金	キャッシュバック	3年実質総額
GMOとくとくBB光	4,818円	162,000円	中位
ビッグローブ光	5,478円	40,000円	中位
auひかり	5,610円	最大104,000円	上位
NURO光	5,200円	最大85,000円	上位
ドコモ光	5,720円	57,000円	中位

ただし、スマホセット割を考慮すると順位が大きく変わります。

セット割込みの実質コスパランキング

家族3人でスマホセット割適用時の年間節約額：

• ドコモ光（ドコモユーザー）：39,600円節約
• auひかり（auユーザー）：39,600円節約
• ビッグローブ光（auユーザー）：39,600円節約
• NURO光（ソフトバンクユーザー）：39,600円節約（光電話必須）

つまり、適切なスマホセット割を使えば、年間約4万円の差が出るんです。

【決定版】あなたはどの光回線を選ぶべき？

パターン別の最適解

パターン1：ドコモユーザー → ドコモ光一択（議論の余地なし）

パターン2：ソフトバンクユーザー（速度重視） → NURO光（エリア内なら） → ソフトバンク光（エリア外または安定重視）

パターン3：au/UQユーザー（速度重視） → auひかり（エリア内最優先） → 地域限定回線（eo光、コミュファ光など） → ビッグローブ光（その他エリア）

パターン4：au/UQユーザー（コスパ重視） → ビッグローブ光（全国対応で安定）

パターン5：格安SIMユーザー → GMOとくとくBB光（最安級） → ビッグローブ光（安定性重視）

パターン6：オンラインゲーマー → NURO光（最速・低Ping） → auひかり（エリア外時）

ビッグローブ光が最適解になる具体例

こんな人はビッグローブ光がベスト：

1. au/UQユーザー + auひかりエリア外
2. VDSL環境でもIPv6で改善見込める
3. 安定性重視（全国対応の安心感）
4. 工事を早く済ませたい
5. キャンペーンの複雑さを避けたい

他社に乗り換えるべき明確なケース

ビッグローブ光以外を選ぶべき人：

1. ドコモユーザー → ドコモ光
2. オンラインゲーム重視 → NURO光/auひかり
3. 関西在住のau/UQユーザー → eo光
4. 東海在住のau/UQユーザー → コミュファ光
5. 格安SIM + 最安重視 → GMOとくとくBB光

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このセクションのまとめ

他社との比較をしてみて、いかがでしたか？スマホキャリア別の選択と**利用用途（ゲーム重視か否か）**が最も重要な判断基準になることが分かったと思います。

ビッグローブ光は決して悪い選択肢ではありませんが、ドコモユーザーなら確実にドコモ光の方がお得ですし、速度を最重視するならNURO光やauひかりの方が適しています。

次の最終セクションでは、これまでの情報を整理して「結局、あなたはどう判断すべきか」をまとめます。

FAQ（よくある質問）

この記事を読んでくださった読者の方から、実際によく寄せられる質問をまとめました。記事を読んでも残った疑問があれば、こちらで解決できるかもしれません。

Q1. IPv6オプションってどうやって申し込むの？対応ルーターがない場合は？

A: ビッグローブ光の場合、IPv6オプションは申し込み不要で自動適用されます！

具体的な流れ：

1. 開通工事から数日後に自動でIPv6接続に切り替わる
2. 設定完了のメールが届く
3. https://ipv6-test.com/ で「v6プラスつかっています」と表示されればOK

対応ルーターがない場合：

• 月額550円でレンタル：設定不要で確実
• 市販ルーター購入：MAP-E機能対応のものを選ぶ（約5,000円～）
• 光電話利用：光電話対応機器は自動でIPv6対応

私からのアドバイス： 最初はレンタルで試して、問題なければ10ヶ月後くらいに市販ルーターを購入するのがおすすめです。これなら失敗リスクがありません。

Q2. キャッシュバックを受け取れなかった／遅れた時はどうすればいい？

A: 諦めずに必ずサポートに電話してください！復活の可能性があります。

実際の成功事例：

「BIGLOBE光のキャッシュバック、申請期限切れてたから軽く絶望してたけど電話したら延長してもらえた…」

電話する際のポイント：

• 契約番号を手元に用意
• 「期限を過ぎてしまったが、何か救済措置はないか」と丁寧に相談
• 「うっかり忘れてしまった」旨を正直に伝える
• 初回電話でダメでも、時間を置いて再度相談

今後の対策：

• スマホのリマインダーに「申請開始日」「申請期限」を登録
• カレンダーアプリで通知設定
• 契約書類と一緒に期限メモを保管

Q3. VDSLでも速度安定させる方法はある？

A: はい、IPv6オプション + 周辺環境の最適化で大幅改善が可能です！

VDSL環境での改善策（優先順）：

1. IPv6オプションの適用（最重要）
   • VDSLでも夜間の混雑を回避可能
   • 実際の改善例：1.4Mbps → 80Mbps（約57倍）
2. 有線接続の活用
   • Wi-Fiより安定した速度が期待できる
   • CAT6以上のLANケーブル使用推奨
3. ルーター設置場所の最適化
   • 電子レンジから3m以上離す
   • 床から1-2mの高さに設置
   • 金属製品や壁際を避ける
4. モジュラーケーブルを短くする
   • VDSLモデムから電話線までのケーブルをできるだけ短く
   • 長いケーブルはノイズの原因

現実的な期待値：

• 最大速度：100Mbps（物理的限界）
• IPv6適用後：70-90Mbps程度は十分狙える
• 一般的な用途なら全く問題ないレベル

Q4. 解約・違約金に関する落とし穴は？

A: 契約期間と工事費残債について理解しておけば大丈夫です。

主な注意点：

契約期間について：

• 3年契約：月額は安いが縛りが長い
• 2年契約：月額やや高めだが縛りが短い
• 更新月以外の解約で違約金発生

工事費について：

• 「実質無料」≠「完全無料」
• 分割払い途中で解約すると残債支払いが発生
• 3年契約なら36回払い完済で残債なし

解約時期の最適化：

• 工事費完済後の更新月が理想的
• 引越し時は「移転」を検討（解約より安い場合あり）
• 他社乗り換えキャンペーンの違約金補填も活用

私の失敗談： 最初の光回線で2年目に解約して工事費残債を支払うことに。「実質無料」の仕組みをよく理解していませんでした。契約時に完済時期をメモしておくことをおすすめします。

. この記事でも解決できない疑問がある場合は、ビッグローブの公式サポートに相談することをおすすめします。チャットサポートなら比較的つながりやすく、記録も残るので便利ですよ。

結論と判断の目安

長い記事をここまで読んでいただき、本当にありがとうございました。最後に、これまでの情報を整理して「結局、あなたはビッグローブ光を選ぶべきか？」という最終的な判断をお手伝いします。

この10年間で3つの光回線を実際に使ってきた私の結論は、**「ビッグローブ光は適切な対策を取れば十分満足できる光回線だが、万人におすすめできるわけではない」**ということです。

ビッグローブ光を選んでも大丈夫な人

安心して選べる「グリーンゾーン」

以下の条件に多く当てはまる場合、ビッグローブ光は良い選択肢です：

環境面：

• au/UQモバイルユーザーである
• auひかりのエリア外に住んでいる
• 光配線方式のマンションまたは戸建て
• IPv6対応ルーターを導入予定

利用面：

• Web閲覧、動画視聴、ビデオ会議がメイン用途
• 軽め～普通のオンラインゲームをする程度
• 夜間集中利用ではなく、利用時間が分散している
• 全国対応の安心感を重視したい

サポート面：

• キャンペーンの手続きを確実に行える
• 電話以外のサポート（チャット・メール）も活用できる
• 工事まで2-3週間程度待てる

実際の成功例：私の友人Aさんの場合 千葉県のマンション（築10年・光配線方式）に住むAさんは、auユーザーでauひかりエリア外。ビッグローブ光 + IPv6オプションで夜間でも300Mbps出ており、「料金も安くて満足」とのこと。まさにビッグローブ光が最適だったケースです。

ビッグローブ光を避けるべき人

他社検討必須の「レッドゾーン」

以下に該当する場合、素直に他社を選んだ方が幸せです：

キャリア面：

• ドコモユーザー → ドコモ光一択（年間4-5万円の差）
• ソフトバンクユーザー + NURO光エリア内 → NURO光推奨

環境・用途面：

• VDSL方式 + ヘビーゲーマー → 独自回線推奨
• 4K動画配信者・大容量転送が頻繁 → NURO光/auひかり推奨
• 競技レベルのFPS・格闘ゲーム → 低Ping重視でNURO光/auひかり

地域面：

• 関西在住のau/UQユーザー → eo光が優秀
• 東海在住のau/UQユーザー → コミュファ光が優秀

性格・状況面：

• キャンペーン手続きが苦手で忘れがち
• 絶対に最速の回線でないと我慢できない
• 今すぐ開通しないと困る状況

実際の失敗例：私の知人Bさんの場合 ドコモユーザーのBさんが「料金が安い」という理由でビッグローブ光を契約。後でドコモ光セット割の存在を知って「年間4万円も損した」と後悔。1年後にドコモ光に乗り換えました。

迷っている場合の判断フローチャート

30秒で決まる！光回線選択チャート

STEP 1: スマホキャリアで判断

• ドコモ → ドコモ光で確定
• ソフトバンク + NURO光エリア内 + 速度重視 → NURO光検討
• ソフトバンク + その他 → ソフトバンク光検討
• au/UQ → STEP 2へ
• 格安SIM → GMOとくとくBB光検討

STEP 2: au/UQユーザーの場合

• auひかりエリア内 → auひかり第一候補
• 関西在住 → eo光検討
• 東海在住 → コミュファ光検討
• その他エリア → STEP 3へ

STEP 3: 利用用途で判断

• ヘビーゲーマー → auひかり/NURO光推奨
• 一般用途 → ビッグローブ光でOK

最終チェックリスト——契約前の確認事項

契約前に必ず確認すべき5項目

□ 1. 配線方式の確認

• 光コンセントの有無をチェック
• 管理会社への確認完了
• VDSL方式でもIPv6で改善見込みを理解

□ 2. IPv6対応の準備

• 対応ルーターの選定完了
• レンタルor購入の決定完了
• 設定方法の確認完了

□ 3. キャンペーン手続きの準備

• 申請期限をカレンダー・リマインダーに登録
• 必要書類の保管場所決定
• 手続き方法の理解完了

□ 4. 契約条件の理解

• 契約期間と解約金の確認
• 工事費の実質無料条件理解
• セット割の適用条件確認

□ 5. 代替案の準備

• 他社候補（1-2社）の調査完了
• 初期契約解除制度の理解
• 8日以内キャンセル可能を確認

それでも迷う方への最終アドバイス

「完璧な光回線」は存在しない現実

10年間で3社を使った私の実感として、**「すべての面で完璧な光回線は存在しない」**ということをお伝えしたいです。

• NURO光：速いけど工事が遅い・エリア限定
• auひかり：速くて安定だけどエリア限定・料金やや高
• ドコモ光：ドコモユーザーには最適だけど速度はそこそこ
• ビッグローブ光：バランス型だけどドコモユーザーには不適

「80点主義」のすすめ

私の経験上、「自分にとって重要な項目で70-80点取れる光回線」を選ぶのが一番幸せです。

• au/UQユーザー + auひかりエリア外 → ビッグローブ光で80点
• ドコモユーザー → ドコモ光で90点
• 速度最重視 + エリア内 → NURO光で90点
• 安定性最重視 → フレッツ光系で80点

完璧を求めて悩み続けるより、80点の選択肢で早めに決断して、実際に使いながら必要に応じて最適化していく方が結果的に満足度が高いです。

初期契約解除制度という「保険」

最後に、どの光回線にも8日以内なら違約金なしでキャンセルできる制度があることをお伝えしておきます。

つまり、「悩んでいる時間よりも、まず試してみる」という選択肢もあるんです。実際に使ってみて期待と違ったら、8日以内にキャンセルすればOK。

私の友人でも「ビッグローブ光を試してみて、思ったより良かったから続けている」という人が何人もいます。

まとめ——ビッグローブ光「評判悪い」の真実

この記事で分かった5つの真実

1. 悪い評判の多くは技術的原因がある
   • VDSL方式、IPv4接続、古い機器などが主因
   • 適切な対策で多くの問題は解決可能
2. 万人におすすめではないが、適した人には優秀
   • au/UQユーザー + auひかりエリア外なら最適解
   • ドコモユーザーには不向き
3. IPv6対応で劇的に改善する可能性が高い
   • VDSL環境でも4-5倍の速度改善事例あり
   • 夜間の速度低下も大幅軽減
4. 事前対策で多くのトラブルは回避可能
   • 配線方式の確認、IPv6対応機器の準備
   • キャンペーン手続きの確実な実行
5. 他社との比較で客観的判断が重要
   • スマホセット割による年間4-5万円の差
   • 用途に応じた適切な回線選択

最後のメッセージ

「ビッグローブ光の評判が悪い」と検索してこの記事にたどり着いたあなたの慎重さは、とても良い判断です。光回線は一度契約すると2-3年は使い続けるものですから、しっかりと検討するのは当然のこと。

でも同時に、「評判」だけでなく「自分の環境と用途に合うかどうか」で判断することが最も重要だということも、この記事を通じて理解していただけたと思います。

あなたにとって最適な光回線選択ができることを心から願っています。もしビッグローブ光を選ばれた場合は、この記事の回避策をぜひ実践してみてください。きっと満足できるネット環境を手に入れられるはずです。

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最終的な判断は、結局のところあなた次第。でも、この記事があなたの判断材料として少しでも役に立てば幸いです。